Általános Szerződési Feltételek
- Hatályos: 2020. június 01-tól –
- Üzemeltető
adatai:
Néve: Scarpasso Kft.
Székhelye:
9721 Gencsapáti Ipar u. 10
Levelezési
címe: 9721 Gencsapáti Ipar u. 10
Adószáma:
27937756-2-18
Cégjegyzékszáma: 18-09-114314
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Szombathelyi Törvényszék
Cégbírósága
A szerződés nyelve: magyar
Email: infio@asso.hu
Telefon: 06302353366
A tárhely-szolgáltató adatai:
- Alapvető
rendelkezések:
- 1. A
jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF
értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári
Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) és
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi
CVIII. (a továbbiakban: Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a
vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014.
(II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.
- 2. A
jelen ÁSZF 2020. június 01 napjától hatályos és visszavonásig hatályban
marad.
- 3.
Üzemeltető fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely
részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal
terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak
vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása,
feldolgozása és értékesítése az Üzemeltető írásos hozzájárulása
nélkül.
- Regisztráció/vásárlás
- 1.
Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti,
hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató
feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.
- 2.
Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait
megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más
személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus
szerződés semmis. Üzemeltető kizárja felelősségét,
amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe
szolgáltatásait.
- 3. Az
Üzemeltetőt a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott
adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb
hibáért semminemű felelősség nem terheli.
- 4. Az
Üzemeltetőt nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a
Felhasználó jelszava illetéktelenek számára bármely nem az
Üzemeltetőnek felróható okból hozzáférhetővé válik.
- Megvásárolható
termékek, szolgáltatások köre
- 1. A
megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre
vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, nem tartalmazzák az
áfát, és a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül
felszámításra.
- 2.
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Üzemeltető teljes körűen
tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos
időtartamáról.
- 3,
Amennyiben Üzemeltető minden gondossága ellenére hibás ár kerül a
Webáruház felületére - különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a
termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától
jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0”
Ft-os vagy “1” Ft-os árra - Üzemeltető nem köteles a terméket
hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő
szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
- Rendelés menete
- 1. Felhasználó regisztrációval vásárolhat.
A regisztráció megadott adatok ellenőrzése után kerül jóváhagyásra.
- 2. Felhasználó a megvásárolni
kívánt termék darabszámát beállítva az automatikusan a kosárba kerül.
Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a ”Kosár” ikonra
kattintva. A kosár tartalmát módosíthatja, vagy a mennyiség nullázásával
törölheti.
- 3. Az adatok megadását
követően Felhasználó a ”véglegesít” gombra kattintva tudja elküldeni
megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti az
elérhetőségi, szállítási és fizetési adatokat, illetve megjegyzést is
küldhet a megrendelésével kapcsolatban.
- 4. Felhasználó a megrendeléssel
tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
- 5. Felhasználó e-mail-ben a
megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e
visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a
szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de
legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó
az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A
megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő az
Üzemeltetőhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az
számára hozzáférhetővé válik. Üzemeltető kizárja a
visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik
meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg
regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt
nem tud üzenetet fogadni.
- 6. A fizetendő végösszeg a
megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget
tartalmaz. A számla elektronikus úton, vagy személyes átadással jut el a
Felhasználónak. Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár
előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges
sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a
csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli
reklamációt Üzemeltető nem fogad el!
- 7.
Fizetési módok:
Banki átutalás (előre utalás): Felhasználó a
megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található
bankszámlára 3 napon belül köteles átutalni. Az összeg Üzemeltető
bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a
termék(ek) általa meghatározott módon történő átvételére.
Fizetés utánvéttel: A termék átvételekor a
Futárszolgálat munkatársánál tud készpénzzel vagy bankkártyával fizetni.
5. 8 Szállítási költség a csomag méretétől függ! A
szállítási költség megfizetése a Megrendelőt terheli.
- A megrendelések
feldolgozása és teljesítés
- 1.Üzemeltető
ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja a
megrendelést.
- 2.. Az adásvételi
szerződés alapján az Üzemeltető dolog tulajdonjogának
átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a dolog átvételére
köteles.
- 4. Ha az eladó vállalkozás és a
vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a dolog vevőhöz
történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre,
amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi
a dolgot.
- 5. A Üzemeltető késedelme
esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a
póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a
szerződéstől elállni.
- 6. Ha Üzemeltető a
szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a
szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles
erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó
által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.
- Elállás joga
- 1. Az Európai Parlament és a
Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás
közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.)
Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék
kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a
szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
- 2. A Fogyasztó az elállási
jogát gyakorolhatja az asso.hu oldalon fellelhető nyilatkozat
kitöltésével a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében
meghatározott nyilatkozat-minta útján.
- 3. Az elállási jog gyakorlására
nyitva álló idő az átvételtől számított 14 nap elteltével jár le.
- 4. Fogyasztó a szerződés megkötésének napja,
és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja
elállási jogát.
- 5. Az elállási jog gyakorlása
esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más
költség nem terheli.
- 6. Fogyasztó az elállási
jog gyakorlása esetén a terméket eredeti
csomagolásban, az Üzemeltető által megjelölt visszaküldési címre
köteles visszajuttatni. Fogyasztó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a nem
hordatlan, hibátlan állapotban visszajuttatott termékben bekövetkező
értékcsökkenés következményei alól az elállási jog gyakorlása nem
mentesíti, az értékcsökkenés miatt Üzemeltető ért kárért felelős.
- 7.
Üzemeltető a termék visszaérkezését követően a fenti
jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról
való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a
kifizetett összeget a Fogyasztó részére, beleértve a termék kiszállítási
díját is.
- 8.
Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a
szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Üzemeltető
részére történő megküldésétől számított 14 napnál
semmiféleképpen sem később visszaküldeni.
- 9.
Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak
letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t. A visszaküldés
határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a
határidő lejárta előtt elküldi.
- 10. A
Üzemeltető nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon
többletköltségeket, amely az Üzemeltető által felkínált legolcsóbb
szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából
adódik.
- 11.
A visszatérítést Üzemeltető mindaddig visszatarthatja, amíg vissza
nem kapta az áru(ka)t, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra
vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi
időpontot kell figyelembe venni.
- 12. A
megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével
juttathatja vissza Fogyasztó Üzemeltető részére.
- 13. Üzemeltető
nem köteles átvenni a visszaküldött terméket, ha Fogyasztó nem fizette meg
a visszaszállítás költségét.
- 14.
Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti Üzemeltetőt a jelen
ÁSZF-ben található elérhetőségeken.
- 17. Az
elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak
minősülő Felhasználókat illeti meg.
- 18. Az
elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a
szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e.
- 19.
Elállási jog gyakorlásának a menete:
- 20.
Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal, úgy köteles az
elállási szándékát az ÁSZF 7.2. alpontja szerinti nyilatkozat
megküldésével Üzemeltetőnek az info@asso.hu címen jelezni.
- Szavatosság
és jótállás
- 1. A
fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra
vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási
szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak az
irányadóak. A kellékszavatossági szabályokat a Ptk. 2013.(V.
törvény) részletezi.
- 2. A
szavatossági igény érvényesítésének feltételei:
- Annak igazolása, hogy a reklamált terméket
webáruházunkban vásárolták. Ehhez elegendő a megrendelés azonosító
megadása vagy a vásárlásról szóló számla másolata
- két (2) éven belüli vásárlás
- 3. A
szavatosság igényének érvényesítésére rendelkezésre álló két év két részre
tagolódik:
- Jótállás. A vásárlás napjától
számított hat (6) hónapon belül bármilyen hibát észlel, azt haladéktalanul
jeleznie kell Üzemeltető ügyfélszolgálatának az info@asso.hu mail
címre. Ezután az ügyfélszolgálatunk által megadott módon biztosítania kell
a kifogás elbírálásához szükséges információkat.
- Szavatosság. A vásárlás
napjától számított hat (6) hónapon túl a 2 éves időtartam végéig a
Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a kifogásolt probléma gyártási vagy
anyaghiba következménye.
- 4. Az
alábbi esetekben a szavatossági, jótállási igény nem érvényesíthető:
- határidő lejártát követő bejelentés
- vásárlás igazolásának hiánya
- nem rendeltetésszerű használat
- helytelen kezelés, tárolás okozta hiba
- erőszakos, külső behatás okozta sérülés
- természetes elhasználódás okozta kopás
- 5. Ha a
megrendelt áru hibás, Üzemeltető azt díjmentesen kicseréli.
- Vegyes Rendelkezések
- 1.
Amennyiben Üzemeltető az ÁSZF alapján megillető jogát nem
gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott
jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az
erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy az
Üzemeltető egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely
lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról,
hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés
szigorú betartásához.
- 2.
Üzemeltető és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják
rendezni.
- Panaszkezelés
rendje
- 1.
Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő
minőségben, a Felhasználó teljes megelégedettsége mellett
teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a
szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a
fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
- 2. Az
írásbeli panaszt az Üzemeltető 30 napon belül írásban megválaszolja.
- Szerzői
jogok
- 1. Miután
az asso.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos
az asso.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely
részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő
közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása,
feldolgozása és értékesítése a Üzemeltető írásos hozzájárulása
nélkül.
- 2. A asso.hu
hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos
hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
- 3. A
Üzemeltető fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi
elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre
valamint az internetes reklámfelületeire.
- 4.
Tilos az asso.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja
vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen
módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata,
amellyel a asso.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy
indexelhető.
- 5. Az
asso.hu név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás
kivételével kizárólag az Üzemeltető írásos hozzájárulásával
lehetséges.
- Adatvédelem
A Weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a
következő oldalon: https://www.asso.hu/order/static/aszf.htm
- Kapcsolat
- 1. Amennyiben bármi kérdése lenne webáruházunkkal, és azon
keresztül igénybe vehető szolgáltatásokkal kapcsolatosan az alábbi
elérhetőségeken teheti ezt meg: info@asso.hu